Vier Medien berichten über alle relevanten Aspekte der Automatisierung sowie über Branchentrends und technische Anwendungen. Wir haben ein 20 Jahre altes Gaskochfeld in einer Bulthaup Küche von Gaggenau. Zudem schlägt unser Herz mit viel Engagement für alles, was mit Hausgeräten und Elektrogeräten zu tun hat. Techniker kam erst nach einer Woche. Der Preis war, gemessen an dem ursprünglichen Gerätepreis, durchaus angemessen. Somit lohnt sich eine Reparatur nicht mehr. Reparatur innerhalb einer Stunde, Stundensatz reine Arbeitszeit über 300,- Euro. Der telefonische Kundendienst Mitarbeiter von Gaggenau hat mir sehr effektiv geholfen, mein Herd funktioniert wieder und ich konnte es selbst richten, ohne dass ein Techniker erst anreisen musste. Die 350€ für Ersatzteil (Kulanzanteil) und Monteursgage fanden wir angemessen (Anfahrt etc., wurde nicht berechnet). Kassiert und geht. !- vor allem in einer Zeit, in der man ohnehin nicht mehr für viele Geräte Ersatzteile bekommt. erinnert mich stark an Telecom. Bin mit Beratung sehr zufrieden, Wir haben uns einen Traum erfüllt: BULTHAUP B1 mit Gaggenau Geräten der obersten Preisklasse- das war ein Fehler- das Gaggenau Ibduktiobskochfeld hat kurz nach Ablauf der Garantie den Geist aufgegeben. Falls Sie diese vergebens suchen, kontaktieren Sie den Kundendienst bitte telefonisch. Das günstig Vorgängermodell einer anderen Firma Terminabstimmung über Servicerufnummer und rasch verfügbarer Service vor Ort waren(sehr)gut. Fehlersuche wenn der Ofen nicht richtig heizt. 2-3 Minuten) einladen. Die elektrische Klemmleiste verbindet Ihren Backofen mit der elektrischen Anlage. Viel zu viel Geld ausgegeben für schlechten Geschirrspüler und nach vier Wochen Kunden“service“ immer noch defektes Gerät und 160 € für nichts bezahlt. Schalten Sie mit unserem Basis Paket KStA PLUS alle kostenpflichtigen Artikel und Inhalte zusätzlich frei und profitieren Sie von exklusiven Themenserien. Für so viel Geld kann und muss man mehr erwarten können. Eine Spülmaschine ist nun mal kein Mülleimer ( auch ein Mercedes Service gibt Pflegetips ! ) Was soll man dazu noch sagen? Brav kam der Kundendienst bis zum Abblauf der Garantie, dann haben sich bisher ca. Bereits nach 2 maliger Reklamation und Neuaustausch der beiden Hebel (Kunststoff) Wenn man im Internet nach dem selben Modul (Originalersatzteil) sucht kostet dieses nur EUR 248,95. Hier finden Sie alle verfügbaren nützlichen Dokumente zu Ihrem Gerät zum Download. Am Mi. Nie mehr Gaggenau Produkte kaufen. Mal sehen, wie schnell der Schaden behoben ist (CE-Feld gerissen). Nein, nur am Wochenende, und dann auch nur in echten Notfällen! Edles Design und hohe Preise sind kein Ersatz für fehlendes Qualitätsmanagement des Gaggenau Kundendienst. Wenn sie defekt ist, müssen Sie sie austauschen. „Sehr schnell“ bekamen wir einen neuen Termin. 9604/35) ließ sich anfang des Monats nicht mehr einschalten. Fazit: Heute bekam ich einen Anruf vom Ersatzteilenzentrum und sagte mir, dass diese Dichtungen nicht mehr gibt und ich musste alle drei Türen neu kaufen. Der Mann vom Kundendienst war sehr nett und kompetent. heute morgen wurde ich informiert,dass ein Techniker erkrankt wäre und ich kann eine Lieferung erst in 6 Tagen erwarten. Gaggenau ist es in 9 Jahren nicht gelungen sämtliche Dichtungen so zu wechseln, dass nicht jedesmal nach dem „10. Und der Kundendienst – der vertröstet uns wieder auf fast eine Woche! Na mal sehen wie es sich weiter entwickelt, denn ich habe noch eine „Nachfrage“ Bis dann. Bei dem Gerätepreis sollte man eigentlich von Qualität und Service reden können. Sicherlich hätte ich es mir billiger gewünscht, jedoch schmecken jetzt Gemüse, Kartoffeln und Fleisch wieder wie früher. vielen Dank für Ihr Interesse an Gaggenau. Der Techniker kam, löste eine Schraube um den Dampfgarer aus dem Schrank herauszuziehen und stellte fest, dass es sich um ein Gerät mit altem Leistungsmodul handelte. MM MaschinenMarkt ist seit mehr als 125 Jahren im Markt aktiv, elektrotechnik begleitet die Branche seit 100 Jahren mit fundiertem Technologie-Know-how, konstruktionspraxis bedient alle Phasen des Konstruktionsprozesses und Industry … 2. Bei uns sehr ähnlich, unser Kochfeld CX 480 streikt seit Silvester um 15.00Uhr… Fehlercode CSi 9 ADBR, und wir haben Gäste… Vielen Dank. Mai ein Servicetermin zugesagt. Der Service erinnert an die frühen Zeiten der DDR, für unseren Gaggenau Geschirrspüler braucht das Unternehmen über eine Woche, um jemanden vorbeizuschicken. Für mich auch, nie wieder Gaggenau! Zuerst dauert es fast eine Woche, bis der Kundendienst Techniker kommt. Backofen macht (laute) Geräusche, brummt. Hier finden Sie alle verfügbaren nützlichen Dokumente zu Ihrem Gerät zum Download. Das Gerät sei zu schwer, er könne es nicht allein reparieren und brauche einen 2. Der nette Monteur hatte das passende Ersatzteil dabei, so dass sich sein Aufenthalt auf etwa 90min reduzierte. Was wenn Selbstreinigung Backofen nicht mehr geht? 34 Warteschleifen ohne Ende, Rückrufe erfolgen nicht. Habe heute (Samstag) 25 minuten in der Warteschlange verbracht (3,9 cent pro Minute), und keiner gesprochen. „Die Wirtschaftswoche“ vergab 2014 außerdem den 6. Der Kühlschrank funktionierte danach nämlich immer noch nicht. Insgesamt sind wir sowohl mit dem Gerät, als auch mit dem Kundendienst vollauf zufrieden. Der Gaggenau Kundendienst ist das LETZTE. Carl-Wery-Str. Fazit: Gesamtreparaturkosten für das Kochfeld gemäß Kostenvoranschlag: EUR 1.473,43. Mit Suchfunktion und der Möglichkeit Cheats einzutragen. • das Gerätemodell Dreimal um telefonischen Rückruf und Erläuterung der Kosten gebeten > nie erfolgt! Der Zeitraum 09:00 – 13:00 Uhr (Technikertermin) ist natürlich groß, wenn man dafür Urlaub nehmen müsste. Wir haben einen ED 220100 Gaggenau Dampfgarer von 2001. Der Preis von 700 € war mir zu hoch. Geht´s noch ? Der sogenannte „Techniker“ kam ohne Ersatzteile, obwohl der Schaden vorher schon genau beschrieben und auch die Seriennummer des Gerätes Gaggenau schon in seinen Unterlagen hatte, da das Gerät schon zum 2. Mann. Sie möchten wissen, was Gaggenau Qualität ausmacht? Aber der Preis ist zu hoch! We would like to show you a description here but the site won’t allow us. Ich geh zum Elektriker um die Ecke. Mit den Gaggenau Eisenwerken, nahe dem heutigen Standort, wurde der Grundstein für die Unternehmensgeschichte gelegt. Dabei war die letzte Kundendienst Erfahrung (1 Monat her) gar nicht schlecht, der Eisbereiter wurde kostenlos repariert, obwohl der Garantie bereits einige Monate abgelaufen war. Die Behauptung, man könne in dringenden Fällen beim Gaggenau Kundendienst sogar auf Sonn- und Feiertagsservice hoffen, ist unwahr. Insgesamt also ein gutes Bild von der Firma Gaggenau. Laut ausgestellter Rechnung über 99.-€ wurde eine „Überprüfung“ durchgeführt. Das defekte Relaismodul 00709733 kostet lautet Kostenvoranschlag des Kundendienstes inkl. Kontaktieren Sie uns hier März 2021 Einlass 19:00 Uhr - Beginn 20:00 Uhr LUGATTI & 9INE - VERLEGT AUF DEN 15.10.2021 Schneller und besser geht ein Service doch nicht!! Es wurde der Inverter (?) Kostenpunkt 2700 €. ist zu teuer. angerufen, am Dienstag Auskunft: Der Gaggenau Kundendienst kommt in einer Woche! Wenn Sie mit den Kindern aber gern Plätzchen backen oder Ofengerichte wie Aufläufe zu Ihren Favoriten gehören, reicht das nicht aus. August an : „Lob und Kritik“ blieb bisher ebenfalls unbeantwortet. Fachmann für Elektrogeräte: Günstige Preise, Markengeräte, Riesenauswahl und dazu noch kompetente und fixe Montage nebst Kundendienst, Reparatur- und Wartungsservice. Einkaufen bei eBay ist sicher – dank Käuferschutz. SEHR GUTER und PROFESSIONELLER SERVICE! Oktober 2012: Die Innenglasscheibe bei einem in 2004 gekauften hochwertigen Herd „explodierte“ während der Aufwärmphase beim Pizzabacken. Arbeitszeit 486,56 €. Alles in allem: zwei Wochen ohne funktionierenden Herd! Unsere Erfahrungen jedenfalls mit den Produkten von Gaggenau sind sehr enttäuschend. Teuer und schlecht ist keine gute Kombination. Gibt es mehr solcher Fälle? Reparaturkosten gut 300 Euro. Nach vier Wochen immer noch. Ich hatte eine Dame dran, die unglaublich unfreundlich war. Der Kundendienst bei Gaggenau ist miserabel und es wurde durch den Kundendiensttechniker versucht, uns zu betrügen! Die Gaggenau Hausgeräte GmbH ist ein Produzent, Entwickler und mit einem breiten Vertriebsnetz ausgestatteter Hausgerätehersteller mit Sitz in München. Der Servicemann Hr. Von wegen! Forum Themen Beiträge Letzter Beitrag; Guten Tag lieber Besucher! Der Gaggenau-Kundendienst war perfekt. Das Programm zum weltweiten Versand (USA) und das Programm zum weltweiten Versand (UK) (im weiteren Verlauf zusammen als das „GSP“ bezeichnet) machen bestimmte Artikel („GSP-Artikel“) aus den USA und dem Vereinigten Königreich für Käufer auf der ganzen Welt verfügbar. Gute Unterhaltung jeden Tag den ganzen Tag! Für über 200 euro Lebensmittel in den letzten Wochen entsorgt. Dame am Telefon war sehr freundlich, mal sehen wie lange wir warten müssen und was durch den Gaggenau Kundendienst an Kosten auf uns zukommt, soweit ich weiß gibt Gaggenau nur 2 Jahre Herstellergarantie. Der Schaden ist sichtbar und damit nicht verdeckt. Für mich ein sehr schlechter Kundendienst, da irreführende Aussagen von der Gaggenau Hotline – am Donnerstag wird noch ein Kundendiensttermin für Samstag als möglich dargestellt, am Samstag wird dieser als nicht möglich dargestellt. Er hatte alle Ersatzteile dabei und hat neue Software aufgespielt. Die Ersatzteilversorgung ist nur 10 Jahre garantiert. Der Preis naja ging gerade so. Lebensmittel von ca. Erfreulich beim Gaggenau Kundendienst: um 22.15 ein sehr frischer u. freundlicher Servicedienst am Telefon. Große internationale Anerkennungen und viele Design-Auszeichnungen küren die Arbeit der Gaggenau Designer und Entwickler. Es ist eigentlich eine Frechheit wie man uns bisher „bedient“ hat. Meine Frau zeigte ihm, dass das li. Fazit: nie mehr Gaggenau Die Gaggenau Lösung: einfach einen neuen kaufen, auch wenn man dabei die halbe Küche umbauen muss….. Unser Küchenhändler kannte dieses Problem auch nicht und setzte sich mit dem Kundendienst in Verbindung. Das war sehr hilfreich, da der Ofen neu im Einsatz war. Zusammengefasst: sehr guter Service, sehr freundlich und professionell. Ich denke wir werden uns einfach eine andere Maschine Kaufen und dieses Mal nicht von Gaggenau. Gehen Sie auf Tuchfühlung mit unseren Geräten! Die Fa. Platz an das Unternehmen im Ranking der 30 wichtigsten deutschen Luxusmarken. Nachdem uns der Gaggenau Kundendienst erst einmal tagelang hängen ließ, kam der Monteur und verlangte sage und schreibe 860 € für die Reparatur, die keine war. Wie ich lesen konnte bin ich nicht der einzige verärgerte Kunde, warum ändert Ihr nichts an den Service ??? Wir werden uns einen anderen Kühlschrank kaufen und den Rest unserem Anwalt übergeben. Vollen Schutz genießt du außerdem bei allen Artikeln mit eBay-Garantie und Zahlungsabwicklung über eBay. An meinem Kühlgerät (IK 300, 15 Jahre alt) ist die rechte Magnettürdichtung undicht. Die Verantwortlichen und der Kundendienst sollten sich uns als gute Kunden besser Annehmen. Die erste Reparatur lief nach dem gleichen Schema ab. Wegen meiner Gaggenau Abzugshaube hat uns Herr R. vom Kundendienst sehr gut beraten, hat die Haube schnellstens ausgebaut, Fehler festgestellt und richtigerweise von Reparatur abgeraten weil unrentabel ( Gerät ca. Sie können die Klemmleiste hinten am Backofen überprüfen, um festzustellen, ob dort vielleicht die Ursache zu finden ist. Der Hauptproduktionsstandort liegt in Lipsheim, Frankreich; dort werden jährlich 130 ooo dieser Einbaugeräte hergestellt und in die ganze Welt exportiert. Für schriftliche Anfragen ist das Unternehmen unter folgender postalischer Adresse zu erreichen: Gaggenau Hausgeräte GmbH Vielleicht sollte Gaggenau die Platinen nicht Spanien fertigen lassen, sondern in Deutschland, da wären sie vielleicht 30€ teuer, aber qualitativ deutlich besser. Liebherr kam pünktlich, war sehr freundlich und sehr kompetent. Der Kundendienst ist rund um die Uhr, an sieben Tage die Woche, 24 Stunden am Tag für Sie da. An dieser Stelle möchte ich dem Monteur (E-Technik Meister) aus Besigheim noch einmal ein großes Lob aussprechen – er weiß genau was Dienst am Kunden bedeutet…! das Kochfeld ist total kaputt und auch die Steuerung. das neue Modell erfordert eine neue Küchenfront. Den vermutlich nur verkalkten Eisbereiter hat man nicht reinigen wollen, weil das zu Gewährleistung führen würde, die man nicht mehr übernehmen will. Unserem Küchenbauer werden wir dringend empfehlen die Marke Gaggenau aus dem Sortiment zu nehmen. Die Anfahrtspauschale von EUR 62,50 ist in diesem Zusammenhang dann erfrischend marktgerecht. Gaggenau kam uns erst nach Androhung des Rechtsweges entgegen und verlangte statt des regulären Verkaufspreises „nur 3.500 €“ für den Austausch des alten Geräts gegen ein Neugerät. Warum explodiert überhaupt eine Scheibe? Dieses dürfe er laut Gaggenau weder aufschrauben, noch reparieren. Kann einem als Unternehmen (Siemens) so eine Beschwerde egal sein? Gar einen Zusammenhang mit der Reparatur des Fühlers? 650,00 € verdorben. Wir haben für sehr viel Geld Gaggenau Küchengeräte gekauft und vom ersten Tag mussten alle Geräte, außer der Weinschrank, schon des öfteren repariert werden. Die Qualität ist nach unserer Erfahrung unterirdisch, die Preise sind unangemessen – und der Service ist eine glatte Null. Viele Dank auch, dann kann ich auch bei Aldi kaufen und nach 10 Jahren wegschmeißen. In unseren Showrooms können Sie Backofentüren öffnen und schließen, Drehknebel aus massivem Edelstahl betätigen und dabei einen Cappuccino aus unserem Espresso-Vollautomat genießen. USt. Geschichten, Menschen und Orte, die uns inspirieren. Eigentlich schade für Gaggenau. Es gab allerdings nichts zu überprüfen, es wurden auch keinerlei Arbeiten durchgeführt. fand man sich zum Versuch bereit, uns einen früheren Termin zu geben. Das Sieb beim Geräteeingang war sauber. Aussage des Monteurs beim ersten Termin, dass nichts defekt wäre sondern es nur an den hohen Außentemperaturen läge. das neue Modell erfordert eine neue Küchenfront. Gaggenau ist das Allerletzte. Unser Induktionskochfeld (CX480) von Gaggenau gibt nur noch einen Fehlercode (Csi9 ADBL) aus (seit ca. Und tatsächslich, ein Kabel hatte sich gelöst und wurde vom Techniker wieder befestigt, ein Reset durchgeführt und anschließend funktionierte das Kochfeld wieder. Der wirklich nette und kompetente Monteur kam auch im vereinbarten Zeitfenster. Der Techniker, Herr Hajek, hat sehr professionell den Ofen repariert und alle Anwendungsmöglichkeiten bei der Bedienung des Ofens erklärt. lII Mikrowelle mit Backofen: die besten ⭐ Mikrowellen mit Backofen aus 02/2021 im Test & Vergleich 100+ Produkte im Überblick 100% unabhängig! Der Service kann angeblich nicht kurzfristig kommen, man solle sich bitteschön hinten anstellen. Besser keine Gerät von Gaggenau kaufen !! Nicht zu vergessen sind weitere EUR 18,20 Vor-u.
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