Ich bitte um Nachricht! Lenovo und Service – zwei Worte, die nicht zusammen passen. Fall 3: CD-Rom eines ThinkCentres wurde nicht mehr erkannt. Dann meinte dieser, ich solle meine Rechnung per Email schicken. Fazit ich kann mich nicht mehr unter meinem User anmelden, da die Daten nicht mehr existieren. KEIN RÜCKRUF vom Lenovo Service!!! Kein Problem: Mit ein wenig Geschick reparieren Sie das ganz schnell. Sehr geehrte Damen und Herren, Es kam dann auch ein Techniker innerhalb von zwei Tagen vor Ort. Der Geschäftsführer lehnte dies ab. Dafür könnt ihr dann den Reference-Block weglassen. Während dieser Zeit müsste ich also mein Konto doppelt belasten. Das habe ich auch schon auf der Webseite von Amzon als Rezension geschrieben und das hat folgenden Grund. Kaufen sie NIE bei Lenovo / DigitalRiver! 2 Wochen 3D Kamera defekt , und seit dem versvhollen in der Reparatur, da es keine Ersatzteile gibt. Lenovo Y560 mit mehreren Mängeln 4 Wochen nach Kauf nach vorherigem Anruf an Geodis geschickt. Klarer Garantiefall,hätte sich Lenovo jetzt nicht überlegt, dass dies an meinem defekten USB port liegt (seit Monaten defekt) und dies leider nicht in die Garantie fällt. Nun sitze ich schon eine halbe Stunde am Telefon und höre immer nur Musik. Für einen Premiumhersteller wie Lenovo eine sehr ernüchternde Erfahrung – Samsung und Apple waren da deutlich schneller. Option war kostenloses Entsorgen. Tel. Habe dann postwenden zurückgeschrieben, das mich eben jener Servicemitarbeioter an die Emailadresse verwiesen hat. Zudem brauche ich für die weiteren Neuinstallationen meiner Software dringend die Einstellungen auf deutsch. erreichen! Für die Fehlerbehebung wurde ein Testkonto angelegt, dass ich auch nicht löschen kann. Der Supporter (Name mir bekannt) wurde immer ungehaltener und unfreundlicher und fragte dann am Ende sehr ironisch, ob ich noch weitere Wünsche hätte, ich dankte unwirsch und erwiderte: Dieses LENOVO-Gerät ist das erste und auch das letzte Gerät dieser Firma! Nu versuche ich es seit fast einen Monat umzutauschen und werde nur hingehalten. Aber nach nun 6 Wochen ist mein Notebook laut Statusmail Repariert. ich frag mich wirklich, was das alles im 21. jh. Die Verwaltung der Firma hat laut Herrn D. von Lenovo nichts mit dem Support zu tun. Im August dann der gau, Kartenleser defekt, Wlan abbrüche, Internet Anbieter war 4 mal im Haus es liegt am Laptop. Der Sachverhalt stellt sich so dar: Am 30.09.’17 das Modell 80XF gekauft, 2 Tage später ein Update des Bios vollzogen, danach wurde ein Wiederherstellungsschlüssel von Microsoft benötigt!? wieder lenovo angerufen (kein rumäne) über ne stunde mit denen und UPS telefoniert, ein vorgesetzter will sich „persönlich“ dem problem annehmen, „am nächsten tag fallen die kosten 100%ig nicht an“. Daten von mir durchgeben, auch wieder Seriennummer, da im System von meinem ersten Anruf nichts zu sehen sei. Was passiert? Er meinte, ich müsse einen externen Monitor anschliessen und das Gerät dazu. für fehler wollen sie nicht wissen Sehr nette Dame am Telefon, die mir diverse Lösungsvorschläge machte. Selbstverständlich können Sie auch einen Newsletter abonnieren, um über Produktinnovationen und Angebote stets informiert zu sein:https://shop.lenovo.com/de/de/portals/communications Lenovo fühlt sich nicht verpflichtet, diesen Fehler zu beheben. Habe ich Hoffnung? Ich kann von dem Kauf von Lenovo Produkten nur abraten. Diesen finden Sie in Ihrem Wartungsplan-Paket. Achten Sie aber bitte darauf, dass der Lenovo Service Ihnen nur dann zügig helfen kann, wenn Sie dem jeweiligen Mitarbeiter von Lenovo einige Informationen zur Verfügung stellen: • Produkt Sehr unfreundlicher und unkompetenter Service. Allein diese Aussage ist scon eine Frechheit. Alles wurde schnell ausgetauscht, Nutzen Sie dazu am besten einen flachen Schraubendreher, um die Nasen des Clips eine nach der anderen in die Halterungen zu schieben. Gültig ab: 19. Allerdings sollten Sie innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum den Hardware- bzw. Das war definitiv nicht der Fall! | Heute macht Lenovo einen jährlichen Umsatz von 34 Milliarden US-Dollar. Wartungspläne erworben, kommen Sie in den Genuss, eine spezielle Service-Rufnummer in Anspruch nehmen zu können. Wenn Sie ein Lenovo Produkt im Handel erworben haben, so greift die Basisgarantie automatisch – eine Registrierung ist nicht notwendig. Am 31.03. nahm ich ihn entgegen und im Schreiben stand, dass die Festplatte und das Gerätehaus ausgetauscht wurdem – alle Defekte waren zügig und unkompliziert behoben. Ich habe also das Gerät zu Teleplan gesendet. Lenovo hat keinen Service. Sie schicken einen Techniker mit einem neuen Mainboard. Es reicht mir!!! Kundenservice angerufen -08001844677- . OK, widerstrebend gemacht. 600 Euro für ein Arbeitsgerät, bestellt es direkt bei Lenovo um ein „seriöses“ Serviceangebot zu erhalten, und wird total entäuscht. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Lediglich wieder der Verweis auf die Beschwerde, mehr sei nicht möglich. Ein Lenovoprodukt kaufe ich jedenfalls NIE mehr! Ein Fachmann hat vorab Dafür hätte ich mir lieber ein Gerät eines anderen Herstellers kaufen sollen. Über die hier hinterlegte Nummer hat man mich sehr nett dann weitergeleitet an den Techn. Auch bei Lenovo benötigen Kunden vor und nach dem Kauf des Gerätes umfassenden Service. unterscheidet Lenovo’s Support zwischen den Produktgruppen, an allen genannten Geräten steht irgendwo Think. nicht mehr kaufen aus china Bislang war unser Unternehmen mit den Geräten von Lenovo sehr zufrieden. Die E-Mail adresse gehört zur Hotline von Lenovo und funktioniert. Und auch der Service funktioniert nicht. Fehlermeldung:Die Anwendung bei „0x00433233“ verwies auf Speicher „0x0054CC94“. Fachberater (m/w/d) Wein/Sekt/Spirituosen in unserer GenießerWelt Stellennummer 6273 an unserem Standort in Posthausen, veröffentlicht am 12.01.2021 KEINE Rufnummer. Mein Thinkpad Edge 520 ist seit einem Monat wegen augenscheinlichem Totalschaden innerhalb des Garantiezeitraums im Reparaturzentrum. Nachdem der Service nicht mehr von IBM unterstützt wird, geht gar nichts mehr. Sprechen Sie mit uns. Lenovo nein Danke. … auch nicht den Verkäufer Cyberport interessiert was beim Lenovo Service passiert. I did not get it back and even no information from Lenovo. Ich könnte für die Reparatur 150€ zahlen, den zurücknehmen oder ihn „auf umweltfreundliche Weise entsorgen lassen“ selbstverständlich kostenlos… Trotz der sehr sehr sehr sehr schlechten Service werde ich mich bemühen hier in dem Schreiben mich so höflich wie möglich auszudrücken. Absolute Frechheit!! Dieser U260 war definitiv der Letzte Lenovo bei uns. Ich hatte mir ein Lenovo Idea Yoga 13 zugelegt. An meinem Thinkpad X100e von Anfang an die WLAN-Karte defekt. Doch diesen Schaden können Sie mit etwas handwerklichem Geschick schnell selbst reparieren. Ich wollte bei meinem X201 lediglich unterbinden, daß die Lenovo Thinkvantage Toolbox auf dem Display rechts unten ständig ein Fenster aufpoppt und unsinnige Einstellungen erzwingen will. Erstellung eines Kostenvoranschlag eingeschickt – nach 14 Tagen noch immer kein Kostenvoranschlag angekommen – nach Anruf beim Lenovo Service wurde mir gesagt das Notebook sei nie angekommen. Eure Hotline kann damit genau gar nichts anfangen. Deren Reaktion: kann ja nicht sein – schicken Sie bitte Fotos. Der Service am Telefon war immer sehr nett und zuvorkommend. Irre! Der Lenovo Service verdient nun auch noch daran, dass defekte Geräte verkauft werden… Einmal und nie wieder. Auf eine e.mail bekommt man die Antwort man soll eine Telefonnummer anrufen die den Kunden ja Geld kostet schriftlich Auskünfte geben wir nicht. So etwas erlebt man wirklich nur sehr selten. Laptoptaste.de Seitdem warte ich auf eine Antwort. Ich habe mehrere Emails mit Lesebestätigung und Empfangsbestätigung an den Service geschickt, in denen ich meine Probleme dargetan hatte. Wenn man sein Notebook zu oft auf und wieder zu klappt, kann es mit der Zeit dazu kommen, dass die Scharniere immer schwergängiger gehen, anfangen zu knacken, der Deckel Spiel bekommt (und wackelt), sich kleine Risse bilden und schlussendlich reißen und … Nur noch Bios Realtek wird angezeigt. Ich habe sogar die Originalverpackung fotografiert und an Lenovo gesendet. Defekt der Hardware. Support kontaktiert, 10 Minuten Telefonat, am nächsten Morgen 9:30 Uhr stand ein Techniker in der Tür der binnen 30 Minuten das komplette Mainboard getauscht hat. Hier klicken, um das Antworten abzubrechen. Es gab einen großen Wirbel, den ich hier weiter nicht aufführen möchte, jedoch hat die Firma Lenovo mich betrogen. Also ich habe noch kein Arbeitsgerät, mir fehlen 600 Euro und ich muss einen Arbeitstag investieren damit ich ich mein Geld zurück bekomme. Soviel zum Service von Lenovo(dieses Wort hat dieser Dienst garnicht verdient). Weil der Akku tiefentladen war, mußte der Laptop ersteinmal über Nacht laden. Habe jetzt einen sehr kompetenten Lenovo Service-Mitarbeiter am Telefonsupport für Österreich gesprochen. HP baut auch gute Business-Notebooks. Anfrage beim Lenovo Kundendienst ergab, dass die Garantie abgelaufen ist, um einen Monat. Im Zuge der Übernahme wurde der Hauptsitz des Unternehmens nach North Carolina in den USA verlegt. Nun werde ich eine Beschwerde einreichen und rechtliche Schritte unternehmen. Super Service!!!! Im PC-WELT Preisvergleich finden Sie viele Versionen des aktuellen Microsoft Betriebssystems zu super günstigen Preisen! Ich habe vor knapp einem Jahr ein Ideapad gekauft. Optische Laufwerk erschien nicht als Bootlaufwerk, beim Neustart konnte ich nicht auf die Tastatur zugreifen. Lenovo ist eigentlich Gut, leider liegt es an dem Zeitdruck der Mitarbeiter Geräte innerhalb von 10 Tagen zu Reparieren. Ein unmöglicher Zustand, denn ich bin nur ein Anwender und kein Techniker. Fall 1: 10 Lenovo ThinkCentre gekauft, NBD Support. Also ist der Prozess noch lange nicht abgeschlossen aber hat schon für sehr viel Freude gesorgt. 3 Jahren hatte die Tastatur Probleme (im Nachgang habe ich festgestellt, dass es ein Fehler im Treiber war). Bei meinem Thinkpad E145 waren nach 10 Monaten die Display-Schaniere ausgebrochen vom auf und zu klappen. Ab damit. Kurz darauf erhalte ich einen Anruf, dass dieser Schaden nicht von der Garantie abgedeckt ist. Wo ist denn da bitteschön der Support? Sie haben die Wahl: Jetzt 24 Monate lesen und 150€ Sparvorteil sichern oder 3 Monate lesen und nur 2 bezahlen! Dann sollte ist die LenovoTaste Betätigen und das System im Auslieferungszustand zurück versetzen, aber der Vorgang blieb bei 20% stehen. Erwartet hätte ich die Weiterleitung meiner Anfrage an die korrekte Stelle, oder einen Supportmitarbeiter der über seinen Tellerrand schaut, Notfalls auch einen passenderen Link oder eine passendere Emailadresse. Nun soll der nächste LENOVO-Service 135 KM weiter sein, den ich gelegentlich ansteuern werde :-(. Ich werde das Teil baldmöglich über Ebay entsorgen und mich an einen seriösen Hersteller halten. Außerdem ließen sich ein paar Tasten nicht sofort drücken (Habe im nachhinein festegestellt, dass es an meiner Tippweise bzw schwachen Ringfinger liegt). Beachten Sie dabei bitte, dass einige Iomega-Produkte, die bereits älter sind, nicht mehr unterstützt werden und in der Auflistung entsprechend fehlen. Passiert natürlich nicht. 14 Tage später hatte ich weder einen reparierten oder getauschten Laptop zurück. Ich kann mich nur 100% den negativen Kundenmeinungen anschliessen, alles selber erfahren nur in Polen!!! irgendwie was anderes abgeschossen. 2 Wochen mein Geld von der ersten Bestellung zurückerhalten. Habe ein 4Wochen in Gebrauch genommenes Notebook Z370 – während der Garantiezeit bis Ich erwähnte, dass ein Aufkleber auf dem Computer zwei Jahre Garantie gewährt, das System sei in Ordnung. Habe mit meinem ThinkCentre leider ein Porblem mit dem Betriebssystem gehabt und habe daher das Gerät (Garantiefall) Ende August zur Firma Teleplan (Dienstleister für Lenovo) gesandt. Empfehlung von Lenovo: System resetten, neu installieren und dann weitersehen. Nie mehr wieder LENOVO. was für dreck wird in china hergestellt Gibt es verschiedene Aussagen, von anfänglich kein Problem wir schicken ihnen einen neuen Laptop, bis zum endgültigen sie bekommen das Geld zurück nach dem sie an einem Tag von 10-17.00 Uhr darauf warten das der Laptop abgeholt wird. Somit war mein Laptop bis auf den Akku eigentlich funktionsfähig. dauert ewig. Meine Serviceerfahrung mit Lenovo ist leider sehr schlecht. Bis zu 56% Rabatt auf ausgewählte Produkte + Premium VPN für nur 29,99 Euro. auf mein Laptop, habe schon mehrmals angerufen, aber der Kundendienst konnte mir nie genau sagen , wann das Gerät repariert ist. Trotz super Ausstattung (und hohem Preis) kann man ihn einfach zu nichts gebrauchen. Das Layout der Tastatur kann in den Android-Einstellung natürlich gewechselt … Immerhon, man hat sich gestört gefühlt – ist doch schon mal etwas. Nach massiven Hinweisen auf die Garantie u. auf die vermutl. Zusätzlich fand er heraus, dass LENOVO nicht die korrekte Abholadresse von mir hinterlegt hatte und änderte diese. Da ich jedoch ein Student bin und nur in den Semesterferien meinen Laptop entbehren kann, muss das noch ein wenig warten. Bei den Händlern gehört der Kundendienst im Übrigen zum Service. Nach der Behandlung kaufe nie wieder was von Lenovo. Ich habe ihr bereits mehrfach alle geforderten Unterlagen geschickt. Man wird behandelt wie ein Krimineller. .. ich überlege, 48/8 = 6 Werktage? Am Fuß der Mail dann ein dreizeiliger Fließtext, der mit dem Satz „For any further information on this order, please call customer service at . Es wird ein kaputtes Gerät geliefert. von Lenovo (PC`s, Notebooks, Monitor usw.) Am nächsten Tag (im Sonnenlicht) stellten wir fest, dass der Display/Monitorrahmen (so eine dicke Kusnstofffolie am oberen Rahmen absteht. Da muss ich doch lachen, wenn ich hier am Anfang lese: „Der Lenovo Service bietet seinen Kunden ein Service-Paket, das keine Wünsche offen lässt“. Klicken Sie sich dort durch die oben aufgeführten Reiter mit den Gerätekategorien. für alle bürger Die Anmeldung und deine Fahrzeuginserate online sind völlig kostenlos. Und ich darf immer 20 km fahren und kann ohne den Laptop nicht arbeiten. Die Geschäftsanschrift der Lenovo-Niederlassung in Deutschland lautet: Lenovo (Deutschland) GmbH Und alles bloß wegen einem gebrochenen Scharnier des Displays! Anruf Lenovo: Möchte gerne ein neues Gerät, dieses scheint ja nun nicht ok zu sein. Schließlich baute er einen der beiden RAM-Speicher aus. Die lapidare Auskunft der Service Hotline: Das steht in den Wartungsbedingungen, die im Internet zu finden sind. Erst hört man gar nichts, dann werden offene ESC einfach gelöscht. Der Citation One MKII im exklusiven Design bietet alles was man von einem Smart-Speaker erwartet. in Neuschwabenland! Laotse sagte: Wer leichthin verspricht, haelt selten Wort! Der Akku zeigte ständig an, dass die Akkuspannung falsch sei und der PC ging regelmässig einfach während des Arbeitens aus und Dateien, an denen ich gerade arbeitete gingen dabei teils verloren. Der Lenovo-Kundendienst für mein Think Pad über die Firma Geodis, Heppenheim ist das Katastrophalste, was ich in dieser Branche jemals erlebt habe. © IDG Tech Media GmbH - Content Management by InterRed, Wählen Sie eine der beiden Login-Möglichkeiten aus. Nachdem ich selber nochmal angerufen hatte, hieß es dann, dass selbstverständlich ein Vorort-Service in Anspruch genommen werden kann. Über 46 00o Menschen arbeiten in mehr als 60 Ländern für das Computertechnologie-Unternehmen. Die Tastenkappe ist eines der günstigsten Teile eines Notebooks. Ich habe (zugegeben, nicht ganz ruhig) um Eskalation gebeten. Mensch…ich glaub wohl noch an den Weihnnachtsmann – Politiker sind keine Verbraucher oder Menschen, sondern nur Handlanger und Interessenvertreter der Über die Lenovo Webpage habe ich immer nur erfahren, dass keine Garantie mehr besteht, einen Service habe ich nicht gefunden.